Política de Privacidad

1. Introducción

OPTICORP ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe de manera clara y transparente:

• Qué datos personales recopilamos
• Cómo utilizamos esos datos
• Cómo protegemos tu información
• Cuáles son tus derechos

Responsable del tratamiento: OPTICORP es responsable de los datos personales que recopilamos y procesamos a través de nuestros servicios web.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos de las siguientes fuentes y formas:

📋 Datos que nos proporcionas directamente:

• Datos de registro: Nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo
• Datos de contacto: Mensajes a través de formularios de contacto
• Datos de cuenta: Si creas una cuenta, almacenamos tu contraseña (hasheada), preferencias y historial de actividad
• Datos de transacción: Información de servicios contratados, facturas y pagos

🔍 Datos recopilados automáticamente:

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, hora y duración de visitas
• Cookies y tecnologías similares: Información de dispositivo, configuración de idioma, preferencias
• Datos de ubicación: Ubicación aproximada basada en IP (no recopilamos GPS)

3. Uso de los datos

Utilizamos tus datos personales para:

• Prestar servicios: Gestionar tu cuenta, proporcionar acceso a nuestras aplicaciones, procesar pedidos
• Mejorar nuestros servicios: Analizar uso, identificar problemas técnicos, optimizar experiencia de usuario
• Comunicación: Responder a tus consultas, enviarte actualizaciones, notificaciones importantes
• Marketing: Si has consentido, enviarte newsletters, promociones y contenido relevante (puedes desuscribirte en cualquier momento)
• Seguridad: Detectar fraude, prevenir abusos, garantizar la seguridad de la plataforma
• Cumplimiento legal: Cumplir con regulaciones, responder a autoridades competentes

4. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información:

• Encriptación: HTTPS/TLS para transmisión de datos, bcrypt para contraseñas
• Acceso restringido: Solo personal autorizado accede a datos personales
• Firewalls y antivirus: Infraestructura protegida contra accesos no autorizados
• Auditorías regulares: Revisiones periódicas de seguridad
• Destrucción segura: Eliminamos datos cuando dejan de ser necesarios

Nota importante: Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. Cualquier transmisión es bajo tu propio riesgo.

5. Compartición de datos

No vendemos tus datos personales a terceros. Sin embargo, compartimos datos en estas situaciones:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con hosting, email, pagos (están bajo acuerdos de confidencialidad)
• Requisitos legales: Si la ley lo requiere o hay investigación legal
• Protección de derechos: Si es necesario para proteger seguridad y derechos de OPTICORP o usuarios
• Cambios empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos (notificamos estos cambios)

6. Tus derechos

Bajo las leyes de protección de datos (RGPD, CCPA), tienes derecho a:

• Derecho de acceso: Solicitar copia de tus datos personales
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de limitación: Restringir procesamiento de tus datos
• Derecho de oposición: Oponer al procesamiento para ciertos fines (marketing, etc.)
• Derecho a no estar sujeto a decisiones automatizadas: Derecho a revisión humana

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros usando la información en la sección de contacto.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos almacenados en tu dispositivo.

Tipos de cookies que usamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico (autenticación, seguridad)
• Cookies de preferencia: Recuerdan tu idioma, tema, preferencias
• Cookies analíticas: Ayudan a entender cómo usas el sitio (con herramientas como Google Analytics)
• Cookies de marketing: Permiten mostrar anuncios relevantes (si aceptas)

Gestión de cookies:

• Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies
• La mayoría de navegadores tienen opciones de gestión de privacidad
• Rechazar cookies no esenciales puede afectar tu experiencia

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o tus derechos, contáctanos:

Tiempo de respuesta: Responderemos a solicitudes sobre privacidad en un plazo de 30 días.