Estado del servicio
Aquí publicamos si OP-AUTO funciona con normalidad, las incidencias que estén en curso y el histórico de las ya resueltas.
Componentes
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Operativo
Aplicación web
Órdenes de reparación, clientes, vehículos y documentos.
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Operativo
Correo entrante y Módulo "Correo con IA"
Recepción y procesamiento de los correos del taller.
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Operativo
Generación de documentos (PDF)
Presupuestos, órdenes, albaranes y facturas.
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Operativo
Copias de seguridad
Copias cifradas conforme al apartado 6 del SLA.
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Operativo
Alta y facturación de la suscripción
Registro, checkout y portal de cliente.
Incidencias en curso
No hay ninguna incidencia abierta en este momento.
Histórico
No se ha registrado ninguna incidencia desde la puesta en servicio de esta página.
Cómo se comunican las incidencias
Esta página se actualiza manualmente: no hay un sistema de monitorización automática detrás, así que puede haber unos minutos entre el inicio de una incidencia y su publicación aquí. Las incidencias que afecten al servicio se comunican además por correo electrónico a los talleres afectados.
La disponibilidad comprometida, las compensaciones aplicables y los tiempos de respuesta de soporte están en el Anexo II — Acuerdo de Nivel de Servicio. El informe mensual de disponibilidad es accesible desde el panel de administración.
Para reportar una incidencia que no aparezca aquí: contacto@opticorp.es.